Ayuda con la configuración de software ni las personalizaciones se maneja como una solicitud de apoyo. Compra créditos de petición de apoyo por adelantado y trabajamos en su petición hasta que está completo o te quedas sin créditos en cuyo caso se notificará a comprar más créditos.

Beneficios de las Solicitudes de Apoyo

Las Solicitudes de Apoyo nos permiten realizar tareas más rápidas y más baratas. Te dan un costo honesto que está basado en la cantidad de tiempo. No tenemos que gastar tiempo haciendo una oferta algo y a la espera de la licitación para ser aprobado antes de empezar a trabajar. Usted puede enviar una solicitud de apoyo y al instante se agrega a nuestra SEISMIQUE Esto nos permite manejar todos los tipos de peticiones al mismo tiempo ahorrar dinero.

Marco de Tiempo

Típicamente completamos las solicitudes dentro de unas horas de que se presenta, sin embargo permite 1-2 días laborales para nosotros en solicitudes básicas y hasta una semana para las solicitudes de una avanzada. Nuestros trabajadores registrar el tiempo gastado en su solicitud de soporte usando nuestro software de seguimiento para que se le acusa por exactamente la cantidad de tiempo dedicado a la solicitud. Cuando completen la solicitud de apoyo, envían un correo electrónico notificándole que la solicitud está completa y a la espera de su aprobación. Si la solicitud pasa la inspección puede aprobarlo y si no puedes dejar notas que describen qué cambios son necesarios. Una vez que usted aprueba la solicitud de ayuda el tiempo empleado en su petición son deducidos de su saldo de créditos.

Facturacion

Si usted recibe su sitio con nosotros entonces una pequeña cantidad de créditos de apoyo incluido con su hosting cada mes. Facturación es manejado por adelantado donde primero compra créditos de solicitud de apoyo y más tarde son deducidos de su cuenta cuando se apruebe la solicitud. Cada trabajador tiene una tarifa diferente de cuantos créditos por un minuto le cuesta para tenerlos a trabajar en su petición.

Guarantias

No hay absolutamente garantizada. Esto es porque no están pagando por un producto pero en cambio están pagando por vez. Esto significa que si la solicitud se realiza incorrectamente usted necesitará pagar por ambos el tiempo haciendo las cosas correctamente y el tiempo dedicado a corregirlo. Cualquier solicitud de actualizacion es manejado por separado y garantizada.